口腔亂象之虛偽宣揚(yáng)：屢遭重罰后，多家組織仍用國(guó)家補(bǔ)貼誘導(dǎo)消費(fèi)
“您好，咱們這邊是北京口腔醫(yī)院的，現(xiàn)在栽培牙有優(yōu)惠，鑲牙、補(bǔ)牙、種牙都有補(bǔ)助?！薄翱吹侥罱凶稍冄例X問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)您近期便利來(lái)醫(yī)院查看嗎？咱們的查看都是免費(fèi)的，免費(fèi)給出計(jì)劃?！薄凹珊髧?guó)家有補(bǔ)助，現(xiàn)在價(jià)格十分合算”……最近，有顧客投訴稱，就因閱讀了幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)，自己連續(xù)收到口腔醫(yī)院出售的電話，稱自家組織有政府補(bǔ)助，但深化交流下去發(fā)現(xiàn)都是宣揚(yáng)套路。
口腔醫(yī)療服務(wù)一直是廣告違法的重災(zāi)區(qū)。國(guó)家有補(bǔ)助、獲聯(lián)合國(guó)專利、三甲醫(yī)院專家會(huì)診……記者查詢發(fā)現(xiàn)，北京極簡(jiǎn)口腔醫(yī)院、勁松口腔醫(yī)院等口腔組織宣揚(yáng)套路可謂“形形色色”。醫(yī)藥行業(yè)資深律師表明，組織聲稱“栽培牙有國(guó)家補(bǔ)助，能夠減免50%-80%不等的費(fèi)用”歸于虛偽宣揚(yáng)。
碰瓷“集采”，多家組織稱自己有國(guó)家補(bǔ)助
就因在抖音上閱讀了栽培牙的相關(guān)視頻，家住東城區(qū)的馮女士接到了多家口腔醫(yī)院的出售電話。其間，一家自稱北京口腔醫(yī)院的出售，問(wèn)詢其是否有栽培牙需求。確認(rèn)過(guò)馮女士確有栽培牙需求后，出售表明稍后會(huì)有醫(yī)師助理聯(lián)絡(luò)馮女士具體報(bào)價(jià)。
大約3分鐘后，馮女士接到了北京極簡(jiǎn)口腔醫(yī)院醫(yī)師助理的電話。在了解馮女士的具體狀況后，醫(yī)師助理主張馮女士前往該口腔醫(yī)院進(jìn)行免費(fèi)查看。
該醫(yī)師助理稱，現(xiàn)在國(guó)家有補(bǔ)助，且上個(gè)月醫(yī)院有一項(xiàng)專利申請(qǐng)被聯(lián)合國(guó)經(jīng)過(guò)，國(guó)家補(bǔ)助可在一個(gè)月內(nèi)收取，收取后三年內(nèi)鑲牙、種牙、補(bǔ)牙，都能報(bào)銷至少一半的費(fèi)用。
“您了解過(guò)集采嗎？國(guó)家集采后，加上補(bǔ)助，栽培牙一兩千、兩三千、三四千的都有，咱們不做韓國(guó)和國(guó)產(chǎn)的，由于他們只能質(zhì)保五年，螺紋粗糙，后期會(huì)比較費(fèi)事?！辈贿^(guò)醫(yī)師助理并沒(méi)有清晰奉告馮女士栽培牙的價(jià)格，他主張馮女士先去查看，了解一下骨質(zhì)狀況，牙齦、牙槽骨有無(wú)萎縮，以及是否需求增加骨粉。
新京報(bào)記者查詢發(fā)現(xiàn)，碰瓷“集采”“國(guó)家補(bǔ)助”的口腔組織并不少。9月6日，記者在網(wǎng)上檢索栽培牙信息，隨后接到了勁松口腔醫(yī)院的出售電話，雖然該出售在電話中未提及補(bǔ)助內(nèi)容，只表明現(xiàn)在該組織有周年慶活動(dòng)，栽培牙優(yōu)惠力度很大。但在隨后的微信交流中，出售人員又奉告記者，該組織也有政府給的補(bǔ)助。
“從上一年4月1日開(kāi)端，這邊實(shí)施中心集采的補(bǔ)助活動(dòng)，單顆栽培牙可補(bǔ)助50%-80%?！眲潘煽谇怀鍪廴藛T主張記者先前往組織免費(fèi)查看，再依據(jù)全體計(jì)劃核算看能夠補(bǔ)助多少?！霸耘嘌阑顒?dòng)的力度很大?！碑?dāng)記者咨詢具體打幾折時(shí)，出售人員表明，打幾折不清楚，要看全體的計(jì)劃以及費(fèi)用預(yù)算。
揭露信息顯現(xiàn)，2023年1月，國(guó)家醫(yī)保局推進(jìn)的口腔栽培體體系會(huì)集帶量收購(gòu)展開(kāi)后，雖然中選產(chǎn)品均勻中選價(jià)格與集采前中位收購(gòu)價(jià)比較，均勻降幅達(dá)55%，但“集采”與國(guó)家補(bǔ)助并無(wú)聯(lián)絡(luò)。
“有的口腔組織聲稱栽培一顆牙僅兩三千元，其實(shí)都是很廉價(jià)的栽培體?！币晃徊辉敢庑孤┟值目谇唤M織從業(yè)人員奉告記者，許多口腔組織聲稱自己的栽培牙終身質(zhì)保，以此來(lái)招引顧客，假設(shè)患者自身存在糖尿病、高血壓或許骨密度降低一級(jí)狀況，牙齒超越必定年紀(jì)后本就會(huì)松動(dòng)，因而口腔組織的終身質(zhì)保便無(wú)法建立。假設(shè)多年后真的呈現(xiàn)了問(wèn)題，一些小組織還在不在都沒(méi)有可知。
以“三甲醫(yī)院專家會(huì)診、專車接送”噱頭攬客
除網(wǎng)絡(luò)引流、電話“轟炸”加補(bǔ)助招引，部分口腔醫(yī)院更打著三甲醫(yī)院醫(yī)師會(huì)診、面診，專車接送等噱頭攬客。
“今日咱們有四川華西、北大敗口、301的專家在醫(yī)院聯(lián)合展開(kāi)關(guān)于種牙、植牙、補(bǔ)牙規(guī)范的學(xué)術(shù)交流會(huì)，針對(duì)修正方法有免費(fèi)的專家會(huì)診，您能夠咨詢下專家?！北本O簡(jiǎn)口腔的醫(yī)師助理奉告馮女士，能夠到院免費(fèi)拍片后請(qǐng)醫(yī)師出計(jì)劃，醫(yī)院還供給免費(fèi)專車接送服務(wù)。
是否真的有三甲醫(yī)院的專家會(huì)診馮女士無(wú)從得知，馮女士奉告記者，該醫(yī)師助理聲稱組織近來(lái)取得聯(lián)合國(guó)專利，還有國(guó)家補(bǔ)助。新京報(bào)記者未查詢到任何三甲醫(yī)院專家在極簡(jiǎn)口腔出診的信息，亦沒(méi)有查詢到與聯(lián)合國(guó)專利、國(guó)家補(bǔ)助相關(guān)的內(nèi)容。
“咱們五棵松口腔門(mén)診部的栽培院長(zhǎng)叫郭紅延，他是咱們從武警總醫(yī)院高薪聘請(qǐng)來(lái)的專家，臨床經(jīng)驗(yàn)很豐厚?！彪娫捊涣鲿r(shí)，勁松口腔醫(yī)院的出售側(cè)重向記者介紹，假設(shè)記者帶家人前往咨詢，能夠請(qǐng)郭紅延院長(zhǎng)面診。
“一切的患者都是院長(zhǎng)面診嗎？”面臨記者的疑問(wèn)，該出售表明，院長(zhǎng)手術(shù)很滿，面診需求提早預(yù)定并等候，不過(guò)醫(yī)院也有其他醫(yī)師能夠面診。
揭露材料顯現(xiàn)，郭紅延為副主任醫(yī)師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師，結(jié)業(yè)于第四軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)學(xué)博士、碩士研究生導(dǎo)師，現(xiàn)任職于北京勁松口腔醫(yī)院五棵松口腔門(mén)診部醫(yī)療院長(zhǎng)兼栽培院長(zhǎng)。
線上、門(mén)店說(shuō)法不一，補(bǔ)助活動(dòng)概念混雜
在查詢期間，新京報(bào)記者還接到了北京極簡(jiǎn)口腔醫(yī)院的電話。記者以牙冠修正為由咨詢，出售人員奉告記者，該組織內(nèi)國(guó)產(chǎn)愛(ài)爾創(chuàng)品牌的全瓷牙冠價(jià)格為2000元/顆，德國(guó)威蘭德的價(jià)格為3500元/顆，并約記者前往醫(yī)院免費(fèi)查看。
9月11日，記者來(lái)到北京極簡(jiǎn)口腔醫(yī)院的其間一家院區(qū)——海德堡聯(lián)合口腔（西直門(mén)院）了解修正牙冠的費(fèi)用。咨詢員介紹，現(xiàn)在組織內(nèi)國(guó)產(chǎn)愛(ài)爾創(chuàng)品牌的全瓷牙冠活動(dòng)價(jià)為2500元/顆，德國(guó)威蘭德的價(jià)格為4500元/顆，假設(shè)當(dāng)天能定，還能夠有8折優(yōu)惠，兩種牙冠別離相當(dāng)于2000元/顆、3600元/顆。該價(jià)格與之前電話出售報(bào)給記者的價(jià)格并不共同。
“現(xiàn)在許多私立醫(yī)院所謂的栽培牙補(bǔ)助便是指自上一年開(kāi)端國(guó)家集采的補(bǔ)助，但咱們是真補(bǔ)助?！迸c奉告馮女士的“國(guó)家補(bǔ)助”不同，極簡(jiǎn)口腔醫(yī)院的咨詢員奉告記者，他們的補(bǔ)助是我國(guó)老齡工作展開(kāi)基金會(huì)給的?！澳咂?、唐國(guó)強(qiáng)等大眾人士在咱們這兒栽培后，都覺(jué)得作用挺好，所以發(fā)起了一個(gè)咀嚼的美好公益活動(dòng)，活動(dòng)完畢后，我國(guó)老齡工作展開(kāi)基金會(huì)給咱們做的補(bǔ)助?！弊稍儐T向記者介紹了“補(bǔ)助”的由來(lái)。
新京報(bào)記者查詢發(fā)現(xiàn)，咀嚼的美好公益活動(dòng)的確存在，但補(bǔ)助來(lái)歷卻與咨詢員介紹的有所收支。
相關(guān)報(bào)導(dǎo)介紹，“咀嚼的美好”是一項(xiàng)重視中晚年口腔健康，發(fā)起晚年高質(zhì)量健康日子的大型公益聯(lián)動(dòng)。2022年，極簡(jiǎn)·一站式口腔為我國(guó)老齡工作展開(kāi)基金會(huì)捐款100萬(wàn)元，?？顚Ｓ?，用于關(guān)愛(ài)晚年口腔健康·修正缺牙“咀嚼的美好”公益項(xiàng)目。此外，極簡(jiǎn)口腔稱，其與多家聞名歐美栽培體廠商保持著長(zhǎng)時(shí)刻合作聯(lián)絡(luò)，在相關(guān)的公益項(xiàng)目中，得益于廠家的協(xié)助，患者能取得30%-50%的栽培體費(fèi)用補(bǔ)助。
2023年4月，有媒體報(bào)導(dǎo)，我國(guó)老齡工作展開(kāi)基金會(huì)聯(lián)合北京極簡(jiǎn)·一站式口腔展開(kāi)“咀嚼的美好·回絕栽培牙二次損傷”公益種牙舉動(dòng)發(fā)動(dòng)，該公益舉動(dòng)將招募8020名“安全栽培宣揚(yáng)志愿者”，成功當(dāng)選即可免費(fèi)申領(lǐng)一顆栽培牙醫(yī)治。相關(guān)報(bào)導(dǎo)并未說(shuō)到咨詢員所說(shuō)的我國(guó)老齡工作展開(kāi)基金會(huì)的補(bǔ)助。
當(dāng)記者表明不了解自己牙根狀況后，該咨詢員調(diào)出記者現(xiàn)場(chǎng)拍照的牙片，當(dāng)場(chǎng)表明記者的牙根狀況尚可，僅替換牙冠即可。但記者從國(guó)家衛(wèi)健委官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，該人員并非執(zhí)業(yè)醫(yī)師，亦無(wú)醫(yī)治資歷。
“我是口腔醫(yī)院的，前兩天咱們?cè)谖⑿派下?lián)絡(luò)過(guò)，我是楊助理，您假設(shè)有時(shí)刻能夠來(lái)醫(yī)院面診。”9月15日，馮女士再次接到北京中諾口腔的出售電話，稱組織近幾日有周年慶店慶優(yōu)惠活動(dòng)，期望其趕快前往醫(yī)院了解。據(jù)記者了解，本年8月8日、8月21日、8月24日，北京中諾口腔都曾發(fā)布過(guò)周年慶宣揚(yáng)廣告，2023年其周年慶時(shí)刻為7月1日至8月31日。
夸張技能水平、“晉級(jí)”醫(yī)師職稱誤導(dǎo)顧客
對(duì)牙齒缺失者而言，挑選一位技能過(guò)硬的栽培牙醫(yī)師至關(guān)重要。他能夠確保手術(shù)成功、削減患者的并發(fā)癥、進(jìn)步栽培牙的漂亮度、確保栽培牙的長(zhǎng)時(shí)刻穩(wěn)定性以及為缺牙者供給個(gè)性化醫(yī)治。
但是，在記者查詢的過(guò)程中，不少口腔組織的工作人員有誤導(dǎo)顧客之嫌，所謂的“院長(zhǎng)”“主任”實(shí)際上僅僅主治醫(yī)師，還有部分口腔醫(yī)院的專家介紹，并未具體標(biāo)示醫(yī)師職稱。
9月14日，記者來(lái)到泰康拜博口腔（樂(lè)府門(mén)診）咨詢?cè)耘嘌馈！凹僭O(shè)在這邊栽培是哪位醫(yī)師操作手術(shù)？”聽(tīng)助理介紹完價(jià)格后，記者問(wèn)詢手術(shù)醫(yī)師的狀況?！霸蹅冞@邊是李院（李院長(zhǎng)）給做?！痹谟浾叩脑偃龁?wèn)詢下，記者得悉，李院長(zhǎng)全名李東，是該門(mén)診部專門(mén)擔(dān)任做栽培牙的醫(yī)師。該組織材料顯現(xiàn)，李東為主治醫(yī)師，一星泰康牙醫(yī)，現(xiàn)為北京泰康拜博口腔樂(lè)府門(mén)診醫(yī)療院長(zhǎng)、北京泰康拜博口腔栽培修正專家/全科專家。
“咱們門(mén)診只要咱們主任在做栽培?！蓖?，佳美口腔（紫竹橋門(mén)診）的招待人員奉告記者，門(mén)診墻上第一排第一個(gè)便是主任的個(gè)人介紹，記者能夠了解一下。記者注意到，該門(mén)診主任盛剛國(guó)曾多次參與國(guó)內(nèi)外進(jìn)修學(xué)習(xí)，其職稱亦為主治醫(yī)師。
“咱們高院長(zhǎng)、白院長(zhǎng)都行，他們技能都很好?！痹诒本┚S爾海淀口腔醫(yī)院（紫竹橋分院）的2樓，記者在院長(zhǎng)助理的介紹下看到了醫(yī)師介紹展板。北京維爾海淀口腔醫(yī)院紫竹橋栽培院長(zhǎng)高龍為維爾口腔“一日得”栽培牙技能操作演示專家、維爾口腔醫(yī)院美學(xué)修正專家；維爾口腔醫(yī)院紫竹橋分院栽培院長(zhǎng)白莉?yàn)榫S爾口腔栽培專家、維爾口腔牙周專家。記者注意到，展板上未對(duì)兩位院長(zhǎng)的職稱進(jìn)行任何標(biāo)示。
通常狀況下，公立醫(yī)院的主任等級(jí)醫(yī)師多具有副主任醫(yī)師及以上職稱，院長(zhǎng)等級(jí)更對(duì)錯(cuò)主任醫(yī)師莫屬。但出售口中的“某院”“某主任”，很簡(jiǎn)單令顧客誤解。醫(yī)藥行業(yè)資深律師、國(guó)浩律師(南京)事務(wù)所合伙人王蒙奉告記者，若出售未清晰奉告醫(yī)師職稱，以“某院”“某主任”稱謂，并竭力宣揚(yáng)醫(yī)師技能好、經(jīng)驗(yàn)豐厚，涉嫌虛偽宣揚(yáng)。
違法廣告、虛偽宣揚(yáng)，私立口腔醫(yī)院一再被罰
口腔醫(yī)療服務(wù)一直是廣告違法的重災(zāi)區(qū)，北京市商場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的本年一季度及4月、5月廣告監(jiān)測(cè)陳述顯現(xiàn)，包含口腔在內(nèi)的醫(yī)療醫(yī)治服務(wù)類廣告在互聯(lián)網(wǎng)媒體涉嫌違法量排名中居首。據(jù)新京報(bào)記者計(jì)算，本年上半年，口腔醫(yī)療組織涉行政處分超越200起，其間不乏因廣告違法被處分的狀況。
其間，勁松口腔在美團(tuán)網(wǎng)展開(kāi)口腔栽培服務(wù)促銷時(shí)涉嫌存在價(jià)格詐騙違法行為，北京市商場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)其作出正告及罰款15萬(wàn)元的處分。北京合眾京州口腔門(mén)診部有限公司因?qū)Ξa(chǎn)品作虛偽或引人誤解的商業(yè)宣揚(yáng)等被罰款10萬(wàn)元。近來(lái)，北京中諾口腔醫(yī)院因虛偽宣揚(yáng)、價(jià)格詐騙被罰款35萬(wàn)元亦被北京市商場(chǎng)監(jiān)管局列入典型事例。
“口腔醫(yī)院經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)引流，獲取顧客聯(lián)絡(luò)方法，向顧客致電，侵犯了顧客的隱私權(quán)?！蓖趺杀砻鳎M織聲稱栽培牙有國(guó)家補(bǔ)助，能夠減免50%-80%不等的費(fèi)用歸于虛偽宣揚(yáng)，而顧客點(diǎn)擊或閱讀網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)內(nèi)容后，個(gè)人電話被截獲歸于違法搜集公民個(gè)人信息，違反了個(gè)人信息保護(hù)法。
有關(guān)私立口腔醫(yī)院虛偽宣揚(yáng)怎么監(jiān)管等問(wèn)題，新京報(bào)記者向北京市商場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)送了采訪提綱，但到發(fā)稿沒(méi)有得到回復(fù)。此外，新京報(bào)記者還針對(duì)顧客投訴的內(nèi)容以及組織是否對(duì)出售有過(guò)一致訓(xùn)練等問(wèn)題，別離向北京勁松口腔、北京極簡(jiǎn)口腔醫(yī)院發(fā)送采訪提綱，到發(fā)稿亦未收到回復(fù)。關(guān)于組織內(nèi)醫(yī)師資質(zhì)問(wèn)題，記者致電了泰康拜博口腔的客服人員，該客服人員表明，會(huì)對(duì)記者的問(wèn)題進(jìn)行反應(yīng)，但是否得到回應(yīng)她也不敢確保。
新京報(bào)記者 張兆慧
校正 楊許麗
告發(fā)/反應(yīng)
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視頻
答案是：有
專家表明，貼“米”字型膠帶，其原理在于，玻璃中心部分較為軟弱，所以在玻璃窗貼上穿插的膠帶，能夠添加玻璃的韌度，不光能夠?qū)α⑤^大的風(fēng)壓，也能夠避免玻璃決裂時(shí)四濺傷人。
別的在窗戶的玻璃貼上膠帶，面對(duì)強(qiáng)風(fēng)時(shí)，還能夠下降玻璃轟動(dòng)的頻率，因而較為安全，多少添加防護(hù)的作用。
值得注意的是，膠帶最好是以對(duì)角線穿插或米字型的貼法，而且最好貼到窗框之外，讓玻璃中心有較佳的支撐點(diǎn)。
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